我院开展“创新思路抓服务 立足窗口树形象” 优质服务窗口评选活动

评比活动

本网讯（通讯员任聪颖）为深入贯彻落实党的二十大精神，深化拓展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，２０２３年７月２４日至８月２５日，我院开展“创新思路抓服务立足窗口树形象”优质服务窗口评比活动，门诊部、药学部、收费室等十个窗口科室参加了此次活动。

评比活动分别通过视频展示、优秀事迹讲演、窗口现场检查三个环节进行，各窗口科室都积极认真准备评选。在“比创新、赛业绩”环节中，各窗口科室紧扣窗口服务特色，以视频拍摄形式展现了方便患者、帮助患者解忧排难的创新理念、便民措施和暖心服务等亮点；在“比服务、赛形象”环节中，各位选手以往届优质服务个人事迹为主线，以先进典型日常工作内容为素材进行演讲，发挥了先进典型的示范带动作用，凝聚了广大干部职工奋发有为、干事创业的强大正能量；在“比环境、赛秩序”环节中，各窗口环境整洁优美，工作人员文明有礼、态度热情、业务熟练，展现了窗口人员良好的精神风貌。综合三个环节的考量，分别评出了一、二、三等奖。通过此次评比活动，不仅切实提升了窗口工作人员的文明素养，更进一步提高了医院的医疗服务水平和患者满意度。

创新思路抓服务，立足窗口树形象。我院将开展此次优质服务窗口评比活动与深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、“我为群众办实事”贯通起来，把提升窗口服务能力作为提升文明服务质量水平的有力抓手，切实把文明服务落实到医院工作的方方面面，持续推动医院服务水平整体提升，彰显新时代文明单位的良好风貌。