我院“文明服务我出彩 患者满意在窗口”优质服务月活动圆满结束

                                                                               服务患者

                                                                               志愿服务

       本网讯(通讯员任聪颖)  为落实党史学习教育“我为群众办实事”实践要求,提升窗口工作人员服务水平及服务能力,我院积极开展“文明服务我出彩 患者满意在窗口”优质服务月活动,以进一步加强医院文明服务,提升群众满意度。

       我院党委高度重视此次活动,成立了以党委副书记焦钧、纪委书记刘会勋、党委委员、工会主席蔡庆春为组长的领导小组,制定活动实施方案,把工作职责和工作目标层层落实,形成齐抓共管、全员参与的局面。明确活动要以提升服务质量为重点、以患者满意为目标,全面打造优质高效、患者满意的温馨服务。

      活动中,各窗口、各科室围绕“文明服务我出彩,患者满意在窗口”主题,从医德医风建设、行业服务规范、文明礼仪养成、优化就医流程、方便患者就诊、优质护理服务等方面,通过提升文明素养、文明服务拍摄、撰写工作感悟、文明行为答题等多种形式开展“五优”文明服务评比,涌现出了一批文明科室、文明窗口和文明个人,切实提高了全院职工的文明服务意识,使来院患者真切感受到了我院文明窗口创先争优带来的新服务、新变化、新气象,使活动成为我院全面协调可持续发展的强大动力。

       学党史、办实事。自开展党史学习教育以来,我院始终把我为群众办实事作为落实党史教育成果的重要举措。此次活动的开展,全院职工上下同心,你追我干,争先创优,从细节做起,到患者满意,取得了显著的成果,赢得了广大患者一致的认可与好评。在今后的工作中,我院将继续把提升窗口服务水平与满足群众期盼统一起来,为群众解难事、办好事、做实事,不断增强医院职工的文明意识,推动我院精神文明建设迈上新台阶。