提升服务水平 塑造行业形象——我院开展庆祝“5•12”国际护士节护理礼仪培训活动

为了进一步深化优质护理服务内涵,营造健康向上的人文环境,进一步推动护理队伍建设和医院精神文明建设,在“5·12”国际护士节来临之际,我院工会、女工委、护理部于4月26日下午,在医院阶梯教室二楼会议室举办了“护理服务礼仪”培训,全院护士百余人参加了培训。

本次培训特邀郑州颐和医院李爽老师及其护理礼仪团队授课,她们运用翔实生动的实例和富有感染力的语言讲解了护士礼仪基础、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士仪态礼仪、护士语言礼仪和护士工作礼仪,以理论讲述、动作展示、现场指导、情景表演等多种形式,指导大家正确把握护理服务礼仪的规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力。近两个小时精彩的授课赢得了参会人员的阵阵掌声,使大家在轻松的氛围中体味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

通过培训,使护理人员对礼仪基础知识有了更深入的理解,日常礼仪动作更加规范标准,有利于自身审美意识的提高及自我形象的设计和塑造,同时为提升医院护理队伍精神面貌、职业风采和行业形象奠定了一定的基础。(文/吕雁)

理论授课

礼仪展示———持病历夹、站姿、点头礼、坐姿

现场互动