急诊120开展2021年“友善服务杯”岗位技能竞赛

技能比武



优胜团队

本网讯（通讯员王亚春）　为进一步提高我院急诊１２０服务质量和服务水平，巩固“人人是窗口”优质服务活动成果，规范急救流程，持续检验急诊科医护人员的急救知识与技能，加强急救质量与内涵建设，２０２１年１１月２５日下午，急诊１２０开展２０２１年“友善服务杯”岗位技能竞赛，院纪委书记刘会勋出席并指导。外科党总支书记、外科主任焦纯杰应邀出席。院纠风办、精神文明办、工会等部门负责人参加技能竞赛活动。

急诊１２０全体人员高度重视，精心策划、组织，有序的进行了本次竞赛活动，展现出急救人积极向上的工作状态和精神面貌，为患者提供更好的服务。本次竞赛圆满结束后，急诊科主任闫东升对整个比赛进行了点评，指出下一步的努力的方向。

刘会勋在总结讲话中指出，急诊１２０作为医院窗口中的窗口，此次岗位比武，重在提升医疗质量、规范服务能力，特别是在老年友善医院建设、落实优质服务“十大举措”上要整体推进。他强调，急诊１２０是个特殊岗位、特殊窗口，要结合医院正在开展的“以案促改”工作，坚持以人为本、以病人为中心、以质量为核心的原则，抓好支部建设，狠抓制度建设、狠抓人员培训、狠抓规范操作，规范服务流程，把“人人是窗口、人人乐服务、人人争奉献”的理念根植于１２０同志的心中，把支部战斗堡垒作用和党员模范先锋作用充分发挥，以抓铁有痕的服务质量推动医院精神文明建设再上新台阶。