放射科举办2021年“友善服务杯”窗口服务技能大赛

比武现场



院领导为获胜者颁奖

本网讯（通讯员李松山）  为进一步提高放射科全体员工服务意识，改善服务态度，提升以病人为中心的服务理念，２０２１年１１月２４日下午，在医技部会议室，放射科举办了２０２１年“友善服务杯”窗口服务技能大赛。

党委副书记、院长张大伟，纪委书记刘会勋，党委委员、副院长高翔出席观摩，纠风办、院工会、精神文明办、医技总支、相关临床科室负责人参加了此次活动。

按照《河南中医药大学针灸推拿学院、第三附属医院开展窗口服务技能比武实施方案》要求，放射科和磁共振室结合科室特点与专业特色制定了细致的实施方案。比赛现场，通过模拟患者就诊登记、操作检查、迎送礼仪、患者咨询服务等环节，采取本人自述、就诊场景模拟、评委提问等多种形式，以检查全流程服务与日常表现相结合的方式，全面展现了放射科全体员工的服务意识和服务水平。通过评比，共评选出一等奖２名，二等奖２名，三等奖２名。

张大伟在总结讲话中对此次活动进行了点评并给予充分肯定。他指出，加强卫生健康行风建设，是深入贯彻落实习近平总书记关于人民至上、健康至上发展理念的直接体现，要通过技能比武，提高医院窗口服务能力和服务水平，增强放射科服务质量、服务能力最强音，要通过形式多样的日常培训比赛，增强科室职工勇于奉献、敢于亮剑的勇气，把党史学习教育的成果转化为提升检验质量和服务能力的动力，抢抓机遇、敢于挑战，希望科室在医院高质量发展中发挥更大作用。

此次活动，是医院深入开展党史学习教育、落实“我为群众办实事”的又一举措，也感受到窗口服务是放射科展示自我的重要平台。通过技能比武，提高了全体参赛人员的专业技能，进一步加强了全科人员的服务理念，更好的展现了放射科员工的精神风貌，为推动我院发展贡献自己的力量。