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标杆引领,团队争先——我院“学圆方,见行动”,服务质量显著提升

来源:纠风办     日期:2020-09-30     浏览:1256次

    “窗口服务标兵”颁奖

    “优质服务团队”颁奖

    会议现场

    本网讯(文/许丽 卫凤洁 图/田辉 潘向昆)9月29日下午15:00,我院在阶教二楼会议室召开了2020年度“人人是窗口” 优质服务月(九月)表彰会暨行风建设工作专项行动动员会。我院党政领导班子成员、全体科主任及9月窗口服务标兵参加了会议。纪委书记刘会勋主持会议。

    会上,刘会勋就我院“人人是窗口”优质服务月9月活动开展情况作了详细汇报,并按照我院《“人人是窗口”优质服务月达标管理实施方案》对活动下一步工作进行安排部署。副院长王志超为2020年9月“优质服务团队”颁奖,副院长高翔为2020年9月“窗口服务标兵”颁奖。

    随后,刘会勋传达了我院《2020年行业作风建设工作专项行动方案》文件精神,明确了此次专项活动的行动目标、组织架构、参与对象、重点任务、实施步骤和工作要求,希望全院领导干部认真领会会议精神,按要求贯彻落实各项工作任务,努力营造医院风清气正的就医环境。

    院长张大伟强调,我院开展“人人是窗口”优质服务月活动三个月来成效显著,全院职工积极响应,服务质量不断改善,业务发展明显提升,今后要充分发挥标杆引领作用,持续深入进行此项工作,大家要高度重视,贯彻落实。并对专项行动工作提出以下要求:行业作风建设永远在路上,必须一以贯之,长期坚持。中层干部要将会议精神传达到全院每位职工,做到人人知晓,充分认识行风建设工作的重要性,扎实开展好自查自纠工作,严禁个人收受药品回扣和红包,严格规范诊疗服务行为,要求所有党员干部和职工要廉洁自律,在广大群众面前树立起风清气正的良好白衣天使形象。

    党委书记周运峰指出,开展“人人是窗口”优质服务月活动是促进医院发展,提高服务质量的很好抓手,要以“圆方集团”为标杆,把学和做结合起来,把窗口服务工作“抓实”“ 抓细”“抓长”,通过找不足、定措施、补短板、理思路,持续深入推进优质服务工作,不断完善管理制度、健全工作机制、加大治理力度,确保活动取得实效,全面提升医院医疗服务质量。